viernes, 18 de octubre de 2013
Resultados de la encuesta
https://docs.google.com/spreadsheet/pub?key=0AggT96yRN3aldGtqV2E0QjlQdnY5VXMtR3RiOG5oVnc&single=true&gid=0&output=html
miércoles, 16 de octubre de 2013
PLANTILLA 4: Plan Comercial continuacion
Muestra Estadística
nuestra muestra era un total de 100 personas de las cuales esperamos extraer todos los puntos que nos lleven a que nuestra empresa cresca y tenga mas probablidades de exito debido a que tomaremos muy en cuenta la opinion de cada uno de nuestros encuestados para generar mejoras y ataer a mas clientes
Instrumento de Recopilación
en este link se encuentra la encuesta
https://docs.google.com/forms/d/1rvjJQW-i0MJxSRgf8EVVdf1lmweUXnZJLPWwgMyHGXo/viewform
Formulacion de proyectos
Los siguientes Ítems están elaborados con la finalidad de conocer el mercado de clientes que utilizan los servicios tecnológicos para la compra, venta y reparación de los mismos
Género *
¿Cual es su edad?
¿Cual es su ocupación?
¿En donde usted vive actualmente?
País, Departamento, Municipio,
¿Cuál es el principal uso que usted le da al equipo tecnológico?
2. ¿Cuánto estas dispuesto a invertir en la compra de equipo tecnológico para satisfacer sus necesidades?
¿Cual marca de microprocesador reconoces más?
¿crees necesario una tarjeta de vídeo que acelere el rendimiento en gráficos de tu equipo?
Si contesto no o no las conozco favor pasar a la pregunta 8
¿Cuanto pagaría por una tarjeta gráfica?
¿Cuál de los siguientes GPU reconoce mas?
¿Cuál de las siguientes marcas es la que más reconoce usted?
Al momento de sufrir un desperfecto en su equipo como reaccionaria
¿Cuanto invertiría en una reparación?
Con que frecuencia compra usted periféricos para su computador
Cuáles son los periféricos que busca con más frecuencia
Cuanto invertiría en la compra de un teléfono celular o smarphone
Si se daña su teléfono celular o smarphone usted prefiere
Si usted está interesado en un producto que vio en algún sitio web desearía
¿Cuáles son los lugares que usted visita regularmente para adquirir productos tecnológicos?
¿Qué debe tener el lugar para que usted decida comprar sus equipos tecnológicos?
3.1- Investigación del Mercado
3.1 Investigación del mercado
·
Análisis de la necesidad que se espera satisfacer
Las necesidades a satisfacer con los productos y
servicios de la empresa radican tanto para propósitos básicos como también
exigentes, para eso se brinda una amplia gama de productos tecnológicos para
todo tipo de gustos, además de resolver problemas técnicos desde atención a
personas naturales como también a las pymes. Para necesidades más exigentes
(para empresas) se cuenta con brindar soluciones tecnológicas como servicios de
networking, creación de sistemas a la medida del usuario, entre otros servicios
especializados.
·
Tamaño del mercado potencial
Para iniciar la empresa se enfocará principalmente
en ganar mercado en las grandes masas de consumidores (personas naturales), y
en las PYMES, para ganar adeptos y la confianza de los mismos en la zona del
área metropolitana de la capital y posteriormente según la aceptación
expandirse hacia otros municipios y luego otros departamentos, ya que la idea
es expandirse para luego escalar a otros niveles de servicios a clientes más
potenciales y exigentes (gran empresa).
·
Cobertura del mercado
La empresa ha reconocido un mercado especialmente
atractivo, la pregunta a responder viene a ser cómo entrar en aquel mercado.
Cada mercado está conformado por muchos más grupos de clientes y sus
necesidades que los que la empresa puede normalmente servir o al menos hacerlo
de una manera competitivamente superior. Sin embargo se puede adoptar una
estrategia de exclusividad colocando un único punto de venta en una zona específica
monitoreando siempre la demanda y si no se logra dar abasto, adoptar
estrategias intensivas colocando un número mayor de puntos de ventas como sea
posible.
Factores que Afectarían la Demanda.
La demanda de productos (poder de compra de las
personas) varía en mayor o menor cantidad por los siguientes factores:
·
El
factor económico de las personas
·
Capacidad
de compra
·
Conocimiento
de los productos
Ingreso Monetario de los Clientes
La disminución del ingreso monetario de los
clientes poténciales tiene incidencia directa con la demanda de su producto, si
es así ¿cómo hará para minimizar el impacto negativo?
En primera instancia al percatarse de la
disminución de la demanda se deberá así también disminuir los pedidos al
distribuidor por ejemplo si antes pedía
10 tarjetas graficas ahora se pedirán 5, si se pedían 25 discos duros, ahora se
pedirán solamente 15 y asi para los productos que van disminuyendo la demanda.
Luego de eso hacer promociones, combos,
concursos en línea, y buscar productos
mas económicos para llegar a la mayoría de la población que desea adquirir un
producto y cuenta con pocos recursos económicos.
Productos Sustitutos
¿Cómo hará para minimizar el impacto negativo de
los productos que satisfacen las mismas necesidades de su cliente?
1.
Realizar pedidos al distribuidor de productos de
gama media y baja los cuales a corto plazo tienen el mismo rendimiento de
productos de gama alta tomando en cuenta las capacidades económicas de los
clientes.
2.
Al realizar esta clase de estrategia se busca
llegar a la gran mayoría de los clientes que exigen una oportunidad en el
ambiente gamer y no cuentan con suficientes recursos económicos.
De acuerdo a la investigación realizada se
determinó que los principales bienes sustitutos de las computadoras y con los
cuales se tendrá que competir en el mercado son los siguientes:
·
Tarjetas
graficas
·
Motherboards
·
Memorias
RAM
Asi como también se tendrá que competir con los
servicios de reparación de monitores LCD y LED de los cuales últimamente se
están volviendo mas cotizados entre los clientes y generan mayor demanda de
reparación, ofreciendo mejores precios, garantías y mano de obra para la
reparación de los mismos.
Publicidad
Expresar la forma como su competencia está haciendo
publicidad y la forma de cómo lo hará usted
La competencia actualmente esta generando
publicidad a través de las redes sociales como twitter y facebook, creemos que
esta es una buena forma de darse a conocer entre los clientes potenciales pero
también creemos en que esto no basta para promocionar los productos y servicios
por lo tanto.
Pretendemos como empresa imitar la forma de darse a
conocer de la competencia y además de eso crear nuestra propia pagina web donde
se dará a conocer la cantidad, calidad y tipo de producto y servicio ofrecido y
además hacer un esfuerzo para darnos a conocer pagando espacios publicitarios
en radio y televisión, de esta manera pretendemos que el cliente se forme una
idea de que la empresa es una de las mejores y reconocidas del país.
Gustos y
preferencias
En nuestra empresa
tratamos de siempre estar a la vanguardia de la tendencia tecnológica aunque
siempre existe el impacto que causa la misma que corresponde a los diferentes
dispositivos que con frecuencia cambian y por supuesto los nuestros consumidores siempre
están a la expectativa de los productos más recientes, la mejor información sobre
los gustos y preferencias de cada uno de los clientes nos las pueden
proporcionar los mismos por esto tenemos una herramienta para poder darnos
cuenta de las necesidades del público.
Método de Investigación del Mercado
Nuestra empresa decidió
seleccionar como método de investigación del mercado una encuesta la cual tiene
como principal objetivo conocer los principales gustos y necesidades del público en general de esta
manera enfocarnos en las respuestas brindadas y considerarlas para dar el mejor
servicio siempre con la mayor calidad a nuestros clientes.
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